Большинство стран на неопределённое время стали недоступны для путешествий. Федеральное агентство по туризму рекомендует отложить поездки также и внутри страны.
Тарифы
Пакет «досудебное урегулирование»
включает в себя консультацию, анализ документов, подготовку и направление претензии Туроператору.
Пакет «полный»
Включает в себя консультацию, анализ документов, подготовку и направление претензии Туроператору, а в случае невозврата денег по претензии – составление и подачу в суд искового заявления.
Успешно работаем удаленно
Сейчас особенно важно не выходить из дома. Наши специалисты направят все документы дистанционно. От вас потребуется только прислать фотографию или отсканированную копию договора любым удобным для вас способом – В Контакте, в мессенджерах Viber, WhatsApp, или по электронной почте.
Наш опыт - Ваш успех
Мы успешно защищаем интересы наших доверителей в судах различных инстанций по всей России более 8 лет. За это время мы защитили имущественные интересы наших клиентов на сумму более, чем 1,5 млрд рублей.
Наши специалисты имеют богатый опыт работы в сфере защиты прав потребителей, в том числе и в спорах с туристическими компаниями.
Что делать, если путёвки уже куплены,
но вы хотите вернуть свои деньги?
- Для этого свяжитесь с вашим туристическим агентом (фирмой, которая продала вам путёвку) и попросить оформить возврат.
- Если турагент отказывается вернуть ваши деньги (так как они в большинстве случаев уже переведены туроператору, который не заинтересован в их возврате), нужно отправить письменную претензию туроператору.
- Если в течение 10 дней на вашу претензию не ответят – можно обратиться с исковым заявлением к мировому судье (если цена тура не превышает 100 000 рублей) или в районный (городской) суд по месту вашего жительства.
